Сопровождение 1С:ИТС

ООО «Сфера диалога» предлагает качественное сопровождение бухгалтерского и кадрового учета и отчетности в системе программ «1С:Предприятие», которое станет залогом стабильной, эффективной и бесперебойной работы Вашей организации.

О нас…

ООО «Сфера диалога» является официальным представителем партнерской сети Фирмы «1С» по поддержке и сопровождению программных продуктов линейки 1С:Предприятие. Все наши специалисты сертифицированы Фирмой «1С» и имеют большой опыт сопровождения бухгалтерского и кадрового учета и отчетности в соответствующих программных продуктах. С нами успешно сотрудничают более 250 организаций по всей России.

Наши преимущества…

• «Личный консультант 1С»* – на период действия договора, за Вашей организацией закрепляется специалист-консультант, который будет курировать любые возникающие проблемы бухгалтерского и кадрового учета, а также отчетности в соответствующих программных продуктах и поддержит работу систем, находящихся на обслуживании.

• «Оперативное подключение» – зачастую не всегда просто сформулировать свои вопросы по телефону, а выезд специалиста требует существенных затрат времени и средств. Удаленное подключение позволит нашим специалистам работать непосредственно с Вашей рабочей базой, выявить проблему и решить ее в минимальные сроки.

• «Льготный пакет абонентского обслуживания 1С» – при оплате одного часа консультационных и методологических услуг (консультации по исправлению ошибок в бухгалтерском и кадровом учете и составлению периодической отчетности), Вы получает дополнительно два часа консультаций бесплатно. Вместе с тем, в рамках договора, Вы получаете неограниченную технологическую поддержку (решение вопросов связанных с эксплуатацией программного продукта: диагностика целостности информационных баз, обновление, создание архивных копий).

Наши услуги…

• Консультации по сопровождению бухгалтерского и кадрового учета и отчетности в соответствующих программных продуктах. Исправление ошибок в учете и составлении периодической отчетности (сервисы «Личный консультант 1С», «1С:Лекторий», «Задать вопрос аудитору» и «Задать вопрос по кадровому учету»).
• Техническая поддержка: помощь в эксплуатации программного продукта, перенос данных, свертка рабочей базы, доработка конфигурации под нужды Вашей организации, написание дополнительных отчетов и обработок, подключение сервиса автоматического сравнения счетов-фактур контрагентов и своей организации прямо из программы 1C («1С:Сверка») и сервиса автоматического заполнении реквизитов контрагентов («1С:Контрагент»).
• Поддержание Вашей конфигурации в актуальном и работоспособном состоянии. Диагностика целостности информационных баз, обновление, подключение сервиса «1С:Облачный архив» для автоматического копирования архивных баз в «облако».
• «Удаленное сопровождение» – оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя посредством сервиса «1С-Коннект».
• Организация обмена юридически значимыми документами, электронными счетами-фактурами и другими электронными документами прямо из 1С:Предприятия, без использования других программ (сервисы «1С-Такском», «1С:Подпись»).
• Подключение сервиса «1С-Отчетность» для отправки отчетов непосредственно из программ 1С.
• Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru позволит решить любую проблему, возникшую у бухгалтера, руководителя и кадровика.
• Официальное оформление договора 1С:ИТС в Фирме 1С.

• Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) на 12 месяцев
  √	Наименование	Преимущества тарифа	Льготная стоимость*, руб	Стоимость, руб.
  √	ИТС ПРОФ «БАЗОВЫЙ»	в стоимость тарифа включено 1 час консультаций по бухгалтерскому учету и отчетности ежемесячно в рамках услуги "Личный консультант" (стоимость включенного 1 часа – бесплатно) Обращение на ЛК – без ограничений Количество обслуживаемых баз – до 2 баз Технологическая поддержка – 1 раз в месяц Сервисы, включенные в "1С:ИТС ПРОФ" Максимальное время реакции на запрос – 24 часа	33 816,00	40 572,00
  √	ИТС ПРОФ «СТАНДАРТ»	в стоимость тарифа включено 3 часа консультаций по бухгалтерскому учету и отчетности ежемесячно в рамках услуги "Личный консультант" (стоимость включенных 3 часов – 1150 рублей) Обращение на ЛК – без ограничений Технологическая поддержка – до 2 раз в месяц Количество обслуживаемых баз – до 4 баз Сервисы, включенные в "1С:ИТС ПРОФ" Максимальное время реакции на запрос – 4 часа	47 616,00	54 372,00
  √	ИТС ПРОФ «ЭКСПЕРТ»	в стоимость тарифа включено 5 часов консультаций по бухгалтерскому учету и отчетности ежемесячно в рамках услуги "Личный консультант" (стоимость включенных 5 часов – 2875 рублей) Обращение на ЛК – без ограничений Технологическая поддержка – неограниченно Количество обслуживаемых баз – до 6 баз Сервисы, включенные в "1С:ИТС ПРОФ" Максимальное время реакции на запрос – 1 час!!!	68 316,00	75 072,00
  Стоимость дополнительных консультационных услуг при превышении объема выбранного тарифа			руб./час
  √	Комплексные работы с информационной базой (перенос данных, свертка, написание дополнительных отчетов, обработок и т.д.)		1 200,00
  √	Консультационные услуги по вопросам бухгалтерского либо зарплатного учета и отчетности (работа непосредственно с информационной базой клиента)		1 200,00

После заключения Договора Вам выдаются прямые телефонные номера специалиста-консультанта и менеджера по сопровождению. Для оперативного решения возникающих вопросов Вы можете обратиться напрямую к специалисту, либо оставить заявку на консультацию у менеджера. Это позволит сэкономить время на общении с оператором «Горячей линии» и существенно ускорит время решения вопроса.
*Льготная стоимость – при наличии ранее заключенного Договора на 1С:ИТС (фактически – стоимость продления договора 1С:ИТС).